Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di mahadewa88

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di mahadewa88, termasuk terma penggunaan, hak data peribadi dan syarat akses di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Akses DataPerlindungan Maklumat
mahadewa88 Hak Anda dan Dasar Kami di mahadewa88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami untuk pertanyaan dasar privasi, permintaan…
Sembang Langsung Akses sembang langsung melalui akaun anda untuk penjelasan segera tentang terma penggunaan atau isu…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan berstruktur di dalam portal akaun anda untuk merekodkan pertikaian secara formal…
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam aspek utama bagaimana kami menguruskan maklumat akaun, kuki, dan keselamatan data anda secara konkrit di mahadewa88.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan AES-256. Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia iaitu minimum tujuh tahun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan mengunci akaun serta menghantar amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pegawai Data

Permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman boleh dihantar kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel. Kami mensasarkan tindak balas dalam 30 hari bekerja.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada data profil, tukar e-mel berdaftar atau padam akaun, log masuk ke portal akaun dan pilih 'Tetapan Data' atau hubungi sokongan melalui sembang langsung.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di mahadewa88. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum menggunakan platform ini.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Data' dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja dan menghantar fail ke e-mel berdaftar anda.

Ya. Hantar permintaan melalui borang aduan rasmi atau e-mel pasukan perlindungan data kami. Data akan dihapus dalam 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang Malaysia.

Tidak. Kelayakan dompet Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan oleh kami selepas transaksi selesai. Hanya rekod jumlah dan cap masa transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh 14 hari selepas notifikasi.

Rekod transaksi melalui FPX dan Boost disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan rekod anda melalui pasukan sokongan kami.

Ya. Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk merekodkan bantahan secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami mensasarkan penyelesaian dalam 10 hari bekerja.